Monialuki » Regulamin

Właściciele obiektu MoniaLuki będą wdzięczni za współpracę w przestrzeganiu niniejszego regulaminu, który ma służyć zapewnieniu spokoju i bezpieczeństwa pobytu wszystkich Gości.

I. Postanowienia ogólne

Regulamin określa warunki rezerwacji i najmu domku lub domków oraz miejsc campingowych w obiekcie MoniaLuki prowadzonych w ramach działalności gospodarczej przez Monikę Mazellę, zwaną dalej Gospodarzem.
Przez Gościa rozumie się każdą osobę, którą obejmuje rezerwacja.
Jako Gospodarze ponosimy odpowiedzialność za jakość świadczonych usług, w sposób przewidziany przepisami prawa powszechnie obowiązującego.
Osoby przebywające na terenie domków i miejsc campingowych zobowiązane są do przestrzegania niniejszego Regulaminu, a nadto przepisów dotyczących bezpieczeństwa, ochrony przeciwpożarowej, zasad dobrego sąsiedztwa oraz zachowania się w sposób nie zagrażający bezpieczeństwu innych osób.
Naruszenie któregokolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu stanowić może podstawę do odmowy zawarcia lub rozwiązania w trybie natychmiastowym umowy najmu domku całorocznego, bądź campingu bez uprawnienia do zwrotu uiszczonych za pobyt kwot.
Dokonanie rezerwacji jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.

II. Rezerwacja i płatności

Zakwaterowanie Gości odbywa się w MONIALUKI, adres: Nogat 29T, 86-320 Łasin, województwo kujawsko-pomorskie.
Warunkiem utworzenia rezerwacji jest podanie niezbędnych danych i jej opłacenie za pośrednictwem form płatności dostępnych w formularzach na stronie internetowej www.monialuki.pl, telefonicznie pod numerem: +48 606 112 981, mailowo pod adresem: kontakt@monialuki.pl lub poprzez współpracujące serwisy rezerwacyjne.
Kwota opłaty rezerwacyjnej (zadatku) wynosi 50% ceny pobytu.
Uzgodnioną kwotę opłaty rezerwacyjnej należy wpłacić na rachunek bankowy Gospodarza: 78 1140 2004 0000 3902 8570 6004 w terminie 2 dni od daty wystawienia przez Właściciela rezerwacji. Brak wpłaty w powyższym terminie spowoduje anulowanie rezerwacji wstępnej. W tytule przelewu należy wpisać: imię i nazwisko osoby, na którą dokonano rezerwacji oraz numer rezerwacji.
Pozostałą kwotę za pobyt Gość wpłaca przelewem na rachunek bankowy Gospodarza nie później niż dwa dni przed przyjazdem. W przypadku nieopłacenia pozostałej części kwoty przez Gościa, Właściciel zastrzega sobie prawo nie wydania kluczy do domku.
Cena wynajmu uwzględnia wszystkie podatki i opłaty za media, tj. prąd, wodę, Internet, Tv oraz za sprzątanie przed przyjazdem Gości, a także korzystanie z balii, sauny i wynajem sprzętów, takich jak: kajaki, deski SUP i rowery. Cena za pobyt nie obejmuje ubezpieczenia, dojazdu, wyżywienia i organizacji czasu wolnego.
Do ceny pobytu należy doliczyć kaucję w wysokości pięciuset złotych (500 zł), która jest zwracana przelewem najpóźniej po dwóch dniach od wyjazdu Gościa, po sprawdzeniu przez Właściciela wynajmowanego Domku. W razie stwierdzenia przez Właściciela zniszczeń, uszkodzeń Domku lub terenu przyległego, lub gdy istnieje konieczność przywrócenia Domku do stanu sprzed najmu, kaucja zaliczona zostanie na poczet kosztów, które ponosił będzie Właściciel w celu usunięcia wskazanych powyżej wad. Zatrzymanie kaucji przez Właściciela nie wyłącza jego uprawnienia do dochodzenia odszkodowania przekraczającego wysokość kaucji.
Gość ma możliwość rezygnacji z pobytu nie później niż 14 dni przed rozpoczęciem pobytu – w tym przypadku Właściciel zwraca Gościowi uiszczony zadatek. W przypadku rezygnacji z pobytu w okresie krótszym niż 14 dni, uiszczona opłata rezerwacyjna nie jest zwracana. W przypadku skrócenia okresu pobytu przez Gościa, kwota za niewykorzystany okres nie jest zwracana.
Gospodarz zastrzega sobie prawo do zmiany lub odrzucenia rezerwacji w uzasadnionych przypadkach, np. z powodu błędu systemu rezerwacyjnego, między innymi overbooking, nieprawidłowe naliczenie ceny pobytu. Odstąpienie od rezerwacji przez właściciela wiąże się z niezwłocznym zwróceniem zadatku.
Zwrot należności za odwołaną rezerwację następuje w taki sam sposób jak kwota została wpłacona, ewentualnie na prośbę Gościa na konto wskazane przez rezerwującego w terminie 2 dni roboczych od momentu wskazania konta.
Zmiana terminu rezerwacji przez Gościa możliwa jest tylko po uzgodnieniu z Gospodarzem, przy uwzględnieniu wolnych miejsc.

III. Zakwaterowanie i zasady pobytu

Na terenie Obiektu MoniaLuki obowiązuje doba hotelowa trwająca od godziny 16:00 w dniu przyjazdu, do godziny 11.00 w dniu wyjazdu oraz cisza nocna w godzinach od 22.00 do 6.00. Osoby nie będące bezpośrednimi Gośćmi Domków zobowiązane są do opuszczenia obiektu do czasu rozpoczęcia ciszy nocnej.
W niektórych przypadkach, po indywidualnym ustaleniu, istnieje możliwość przedłużania doby hotelowej za opłatą 50 zł za każdą rozpoczętą godzinę.
Chęć przedłużenia pobytu Gość może zgłosić telefonicznie lub mailowo.
Gość nie może użyczać albo oddawać Domku w podnajem osobom trzecim.
Liczba osób przebywających w Domku jest ograniczona do liczby zgłoszonej w procesie rezerwacji. Każdy Domek posiada także maksymalną liczbę Gości (siedem), która może tam przebywać.
Zameldowanie i wymeldowanie następują samodzielnie całodobowo. Odbiór kluczy do domku odbywa się poprzez wpisanie kodu udostępnionego do skrytki (w której znajduje się kluczyk) Gościowi przez Wynajmującego po dokonaniu rezerwacji.
W przypadku braku możliwości dotarcia na umówioną wcześniej godzinę, Gość zobowiązany jest do natychmiastowego powiadomienia telefonicznie Gospodarza.
Gospodarz nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone przez Gości osobom trzecim, jak również za kradzież bagaży i rzeczy osobistych w czasie pobytu. Goście ponoszą odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody powstałe z ich winy oraz winy osób ich odwiedzających.
Zapewniamy parking dla naszych Gości. Jest bezpłatny i nie trzeba wcześniej rezerwować miejsc. Parkowanie odbywa się w wyznaczonych strefach. Parking nie jest strzeżony.
Na terenie Obiektu obowiązuje zakaz mycia aut.
Zapewniamy dostęp do Internetu poprzez sieć WI-FI. Dane dostępowe umieszczone są w Domkach.
W wyposażeniu Domków znajdują się pościel oraz ręczniki. W przypadku pobytów do 7 dni włącznie dodatkowa wymiana pościeli i ręczników w trakcie pobytu jest możliwa za dodatkową opłatą.
Przy pobytach dłuższych niż 7 dni Gość ma prawo poprosić, raz w tygodniu, o wymianę ręczników i pościeli, bez jakichkolwiek opłat. Prosimy o zgłoszenie chęci wymiany do Gospodarzy Obiektu.
W Obiekcie obowiązuje zakaz palenia, z wyłączeniem miejsc do tego przeznaczonych (na tarasach). Złamanie zakazu skutkuje naliczeniem kary umownej w wysokości 1000,- zł.
W Obiekcie obowiązuje zakaz smażenia ryb, ze względu na długo unoszące się zapachy. Do tego celu można skorzystać z grilla zewnętrznego.
W Obiekcie obowiązuje zakaz używania dodatkowych źródeł ciepła elektrycznych, gazowych i innych.
Kominka grzewczego należy używać zgodnie z załączoną procedurą. Nie wolno stawiać przedmiotów na gorącym piecyku. W kominku palić można tylko dostarczonym przez Właściciela drewnem i podpałką. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek uszczerbki na zdrowiu powstałe w wyniku nieprawidłowego obchodzenia się z piecykiem.
Planując pobyt, należy pamiętać o wyciszonym charakterze Obiektu. Obowiązuje zakaz odtwarzania muzyki poza domkami (na tarasach, w ogrodzie).
Obowiązuje całkowity zakaz organizowania imprez okolicznościowych.
Przestawianie mebli oraz sprzętów AGD/RTV, będących na wyposażeniu Domku jest zabronione.
Podczas korzystania z klimatyzacji należy zamykać wszystkie okna i drzwi. Zabronione jest pozostawianie włączonej klimatyzacji podczas nieobecności w Domkach.
Obiekt jest całodobowo monitorowany. Kamery rejestrują, rozpoznają i liczą pojazdy oraz Gości. Dane przechowywane są przez okres 30 dni, ich administratorem jest właściciel Obiektu.
Gospodarz ma prawo odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin, wyrządził szkody w mieniu Gospodarza lub zakłócił zasady dobrosąsiedzkiego współżycia.
Gospodarz nie ponosi odpowiedzialności za przejściowe niedogodności występujące u niezależnych dostawców, spowodowane np. czasowym brakiem wody, prądu, telewizji, Internetu.
Zwierzęta są mile widziane. Za pobyt pupili pobieramy opłatę w wysokości 20 zł za każdą dobę pobytu. Przy rezerwacji powyżej 5 dób - jednorazowa opłata 100 zł. Ze względu na wspólny ogród zabrania się puszczania zwierząt luzem.

Poznaj pełen regulamin przebywania zwierząt w obiekcie MoniaLuki.

Jako Gospodarz zobowiązujemy się bezzwłocznie reagować na zgłaszane uwagi i zastrzeżenia odnośnie poziomu usług, funkcjonowania urządzeń oraz czystości i porządku w Domku i Parcelach przez podjęcie czynności mających na celu niezwłoczne usunięcie usterek lub braków.
Gość nie może bez wcześniejszej pisemnej zgody Właściciela obiektu dokonywać jakichkolwiek napraw lub czynić jakichkolwiek nakładów lub zmian w Domku. O konieczności dokonania napraw lub nakładów Gość zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Właściciela.
W przypadku znalezienia w Domku rzeczy należących do Gościa, pozostawionych po jego wyjeździe, mogą one, na wyraźną jego prośbę, być odesłane pod wskazany adres. Koszt przesyłki ponosi jej odbiorca.
Domek należy oddać uporządkowany, w stanie do standardowego sprzątania:
- Brudne naczynia wsadzone do zmywarki i uruchomiona zmywarka.
- Śmieci wyniesione do kosza ewentualnie wystawione w workach za drzwi.
- Zamknięte wszystkie okna.
- Wyłączone wszystkie światła.
- Klucz pozostawiony na stole.
- Upewnienie się, że drzwi wejściowe są zatrzaśnięte.

IV. Dodatkowe usługi i koszty

Do dyspozycji Gości mamy 6-osobową balię z jacuzzi, wliczoną już w koszt pobytu. Korzystanie z balii możliwe jest po uzgodnieniu godzin użytkowania z pozostałymi Gośćmi wynajmującymi domki i parcele.
Do dyspozycji Gości pozostawiamy również 6-osobową saunę wliczoną także w koszt pobytu. W celu korzystania z sauny prosimy o wcześniejsze ustalenie godzin użytkowania z pozostałymi Gośćmi wynajmującymi domki i parcele.
Zapoznaj się z regulaminem korzystania z balii i sauny.
Goście mogą również bezpłatnie korzystać z rowerów, a także desek SUP do pływania i kajaków. Sprzęt wypożyczamy na godziny, ustalając czas pomiędzy pozostałymi Gośćmi wynajmującymi Domki i Parcele.
Istnieje możliwość skorzystania odpłatnie z sąsiedzkiego kortu tenisowego po wcześniejszym ustaleniu.
Na życzenie Gości organizujemy odpłatnie koszyk wiejski na śniadanie (jaja, wędliny, chleb). Cena zależna jest od ilości produktów dostępnych na dany moment w koszyku.

V. Przetwarzanie danych osobowych

Wynajmujący jest administratorem danych osobowych w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych - RODO).
Dane kontaktowe Gospodarza są danymi do kontaktu w związku z przetwarzaniem danych osobowych Gości.
Przetwarzanie danych osobowych Gości może dotyczyć danych takich jak: imię, nazwisko (w tym nazwa jednoosobowej działalności gospodarczej), adres zamieszkania, PESEL, nr dowodu osobistego, adres e-mail, numer telefonu, informacja o dacie i godzinie wystąpienia połączenia telefonicznego oraz czasie i statusie połączenia (nieodebrane, odebrane), adresu IP, preferowanej dacie i godzinie wykonania usługi, danych powiązanych z rachunkiem bankowym, z którego był dokonywany przelew, karty kredytowej lub innej formy płatności, w której przetwarzane są dane osobowe, numer rejestracyjny samochodu, dane pozostałych gości, w tym dzieci i ich wiek. Ewentualnie w przypadku blokady środków przy użyciu karty kredytowej z uwagi na konieczność zabezpieczenia roszczeń, wynikających z ewentualnego zniszczenia Domku, możliwe jest przechowywanie takich danych jak dane właściciela karty kredytowej,numer karty, datę ważności oraz kodu CVV.
Aby umożliwić Gospodarzowi zawarcie i realizację umowy, Gość jest zobowiązany do podania swoich danych osobowych takich jak: imię i nazwisko, adres email, numer telefonu, dane związane z płatnością oraz danych pozostałych gości w tym dzieci i ich wieku. Podanie danych jest warunkiem zwarcia umowy. Ponadto, celem przetwarzania danych osobowych Gości jest: dochodzenie ewentualnych roszczeń lub obrona przed nimi, udokumentowanie wykonania usługi dla celów podatkowych, zapewnienie najwyższej jakości usług dla Gości, zapewnienie bezpieczeństwa Gości, zapobieżenie szkody jaką może ponieść Gospodarz lub Gość. Ponadto, celem przetwarzania danych osobowych Gości jest: dochodzenie ewentualnych roszczeń lub obrona przed nimi, udokumentowanie wykonania usługi dla celów podatkowych, zapewnienie najwyższej jakości usług dla Gości, zapewnienie bezpieczeństwa Gości, zapobieżenie szkody jaką może ponieść Gospodarz lub Gość.
W razie przetwarzania danych w oparciu o uzasadniony interes Gospodarza, w tym w zakresie marketingu bezpośredniego usług własnych, Gość ma prawo do wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec takiego przetwarzania.
W przypadku przetwarzania danych osobowych na podstawie wyrażonej przez Gościa zgody, zgoda taka może być cofnięta w każdym czasie.
Państwa dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom zewnętrznym, w szczególności kancelariom prawnym, administratorom nieruchomości, księgowym, Gminie Łasin – na mocy stosownych umów powierzenia przetwarzania danych osobowych oraz w przypadku, gdy obowiązek taki wynika z powszechnie obowiązujących przepisów prawa. Gospodarz dokłada starań, aby chronić Państwa dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem osób trzecich i szanuje Państwa prywatność. W tym celu stosowane są rozwiązania techniczne i organizacyjne, które mają za zadanie zabezpieczenie danych osobowych. Poziom ochrony danych osobowych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG) różni się od tego zapewnianego przez prawo europejskie. Z tego powodu Gospodarz przekazuje dane osobowe poza EOG tylko wtedy, gdy jest to konieczne i z zapewnieniem odpowiedniego stopnia ochrony.
Dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania, tj. do czasu zakończenia realizacji umów, a po tym czasie przez okres wymagany przez przepisy prawa lub dla realizacji ewentualnych roszczeń.
Goście mają prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, do ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania danych osobowych, do ich usunięcia lub przeniesienia.
W przypadku uznania, iż przetwarzanie danych osobowych Gości narusza przepisy RODO, istnieje możliwość wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże niepodanie danych osobowych może skutkować brakiem możliwości świadczenia usług najmu.

VI. Monitoring

Gospodarz stosuje monitoring wizyjny, który obejmuje cały teren nieruchomości.
Monitoring pozostaje aktywny przez całą dobę.
Monitoring wprowadzony jest w celu zapewnienia bezpieczeństwa klientów oraz ochrony mienia, na terenie nieruchomości.
Gospodarz ma prawo do przeglądania zarejestrowanego obrazu.
Nagrania mogą być przekazane, na pisemny wniosek, uprawnionym służbom lub organom w celu wyjaśnienia prowadzonej sprawy.
Osoba zarejestrowana przez system monitoringu ma prawo do dostępu do danych osobowych oraz prawo do ograniczenia przetwarzania.
Osobie zarejestrowanej przez system monitoringu przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.
Informacja o monitoringu umieszczona jest w widocznym miejscu przy wjeździe do Obiektu.

VII. Reklamacje

W razie zaistnienia nieprawidłowości Gość ma prawo do złożenia reklamacji (w tym dotyczących świadczenia usług rezerwacji drogą elektroniczną), w terminie 14 dni od ich wystąpienia. Reklamacje, skargi i wszelkie zażalenia należy przesyłać na adres: kontakt@monialuki.pl.
Rozpatrzenie reklamacji następuje w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania. Gość zostanie niezwłocznie powiadomiony drogą e-mailową o sposobie jej rozpatrzenia.

VIII. Postanowienia końcowe

W przypadku ewentualnych sporów mogących wyniknąć z działań nieujętych w niniejszym regulaminie, zastosowanie mają przepisy polskiego Kodeksu Cywilnego.
W zakresie dopuszczonym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, zawierane umowy podlegają prawu polskiemu.

Pełne dane firmy: Monialuki Monika Mazella, Nogat 29T, 86-320 Łasin, NIP: 593 244 7328

Na wszelkie pytania z chęcią odpowiemy mailowo lub telefonicznie: kontakt@monialuki.pl, tel.: +48 606 112 981
Państwa dane przekazywane podczas rezerwacji są chronione zgodnie z przepisami RODO i polityką prywatności.

Regulamin

Adres

Kontakt

Menu

Śledź nas